ISO 9001
Oferta noastră de consultanţă, instruire şi audit intern pentru documentarea şi implementarea unui sistem de management al calităţii
| Servicii oferite |
|---|
|
Analiza organigramei şi a funcţiilor care o susţin în corespondenţă cu serviciile oferite de Dumneavoastră Notă: în cazul variantei simple procesele sunt menţionate dar nu sunt descrise; în cazul variantei complete procesele sunt descrise prin etape, responsabilităţi şi formularistică (pe care vă putem ajuta s-o creaţi); |
|
Definirea „serviciului oferit” prin caracteristici de calitate; |
|
Elaborarea unor check-liste referitoare la verificarea respectării caracteristicilor de calitate pentru „serviciului oferit”; |
|
Instruirea angajaţilor; |
|
Audit intern privind funcţionarea proceselor; |
|
Analiza indicatorilor privind respectarea cerinţelor de calitate impuse; |
|
Elaborarea Manualului Sistemului de Management al Calităţii în conformitate cu cerinţele standardului ISO 9001:2008 şi a procedurilor sistemului de management; |
|
Asigurarea legăturii cu organismul de certificare in vederea organizării auditului. |
Nota:
1. Definirea în scris a regulilor care trebuie respectate şi precizarea funcţiilor implicate in respectarea acestora va spulbera orice confuzie, scuză sau neînţelegere din partea angajaţilor. Oamenii vin sau pleacă dar regulile rămân şi vă asigură poziţia din care nu veţi fi niciodata „la mâna” angajatului;
2. Dacă nu doriţi descrierea în proceduri a serviciilor oferite şi nici a caracteristicilor de calitate ci doar o prezentare generală a ce se face în cadrul firmei Dumneavoastră, oferta de preţ este mai mică.
